A utilização do sítio da WindMóveis acarreta a aceitação na integra dos pressupostos descritos nesta página.
Reservamo-nos ao direito de alterar as condições aqui constantes sem aviso prévio, aconselhando os nossos visitantes a consultarem a data no fim desta página para que possam aferir da existência de possíveis alterações.
1. Privacidade
1.1 O seu consentimento
Sempre que enviar informações através deste sítio aceita a recolha, utilização e revelação dessas informações em conformidade com esta política de privacidade.
1.2 Informações
Para aceder a algumas áreas deste sítio é necessário fornecer informações de índole pessoal por forma a que possa usufruir das referidas áreas.
1.3 Recolha de informações passivas
A navegação neste sítio requer a recolha de um conjunto de informações anónimas de forma passiva através de diversas tecnologias, tais como cookies e recolha de dados de navegação (ficheiros de registo, registos em servidores, clickstream).
1.4 Como utilizamos as informações sobre si
A menos que esteja explícito o contrário, podemos utilizar as informações recolhidas para responder a um pedido, melhorar o conteúdo, serviços e produtos que fornecemos, personalizar este sítio segundo as suas preferências, comunicar-lhe informações a si (desde que não fique explícita uma preferência sua em contrário), para a nossa análise de marketing e pesquisa, e para outros fins identificados.
Em nenhum momento divulgaremos as suas informações pessoais com entidades terceiros.
1.5 Segurança
Este sítio toma medidas razoáveis para proteger informações de identificação pessoal transmitidas pelos utilizadores contra perda, abuso, acesso, revelação, alteração ou destruição não autorizados. Deve estar ciente de que nenhuma transmissão através da Internet é totalmente segura ou livre de erros.
2. Termos
2.1 Produtos
2.1.1 Características dos produtos
A WindMóveis tenta apresentar da melhor forma possível as características principais de cada produto, nomeadamente tipo de material, dimensão e cor.
As características e especificidades técnicas de cada produto são fornecidas pelos nossos parceiros comerciais, (fabricantes/fornecedores).
2.1.2 Tamanhos e Cores
Os artigos apresentados no site têm tamanhos e cores que se aproximam o mais possível do original, no entanto lembramos que em alguns casos poderão não corresponder 100% à realidade, particularmente nos tons.
Para casos específicos e em situações de dúvida obtenha todas as informações, contactando o nosso departamento comercial antes de efectuar a encomenda, uma vez que as devoluções por motivos técnicos serão da inteira responsabilidade do cliente.
Os produtos propostos estão em conformidade com a legislação Europeia em vigor e normas aplicáveis na Europa.
2.2 Preços
Os preços de venda apresentados no site são finais e incluem 10% PP para o mercado português, e IVA à taxa legal em vigor.
Se for detectada alguma incorrecção no preço devido a má inserção de dados, e se for efectuada uma encomenda sobre esse artigo reservamos o direito de efectuar o cancelamento da encomenda e fazer a restituição ao cliente do montante pago.
2.3 Entregas
2.3.1 Prazos
Os prazos de entrega variam entre 5 e 45 dias, dependendo do tipo de artigo e/ou fornecedor.
Este prazo de 5 a 45 dias é estimativo e não vinculativo, apenas serve para informar os prazos mínimos previstos para a entrega de cada produto, é meramente informativo.
Todas as encomendas efectuadas no nosso site terão como prazo máximo de entrega 60 dias. Se no fim deste prazo não nos for possível fazer a entrega da encomenda, o valor pago pelo cliente será devolvido para o NIB que este indicar.
O cliente ao aceitar estes termos e condições renuncia ao direito de receber o correspondente ao sinal em dobro.
2.3.2 Local data e hora
As encomendas são entregues na morada fornecida pelo cliente no acto da encomenda.
Logo que os artigos encomendados estejam preparados para entrega, a WindMóveis entrará em contacto com o cliente, e estes combinaram entre si a data e hora para a respectiva entrega.
2.3.3 Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos visíveis no site estão disponíveis para entrega dentro dos prazos mencionados na alínea anterior, exceptuando-se as eventuais roturas de stock.
Se a WindMóveis por motivos ao qual é alheio, não poder adquirir o produto encomendado pelo cliente junto dos fornecedores no prazo previsto, este será informado do estado da encomenda via e-mail ou fax. Sendo que poderá optar pelo cancelamento do produto encomendado ou ainda escolher outro produto.
2.3.4 Produtos por Medida
A WindMóveis não aceita a devolução ou cancelamento de encomendas, (situação prevista na lei) de produtos produzidos ou alterados de acordo com indicações do cliente, nomeadamente: artigos personalizados, alteração de medidas originais, cores e artigos estofados ou forrados.
Excepção aos casso de erro imputado ao fabricante, em que salvaguardaremos os interesses do cliente corrigindo ou trocando; se for caso disso o respectivo artigo.
2.3.5 Devolução de Produtos
A WindMóveis assume a responsabilidade pelos portes de reenvio para os produtos que apresentem defeito de fabrico, danos causados pelo transporte, e caso haja erro interno o produto não corresponda à encomenda. Nestas situações a troca será efectuada pelo mesmo artigo. Se pretender efectuar a troca por um outro artigo diferente, os portes de devolução e do novo envio serão da responsabilidade do cliente.
Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro).
2.3.6 Danos de Transporte
Recomendamos os nossos clientes que verifiquem o estado dos produtos a quando da sua recepção. Se o produto por qualquer motivo não corresponder ao artigo encomendado ou se encontrar danificado, deverá proceder de imediato ou no prazo máximo de 24 horas à respectiva reclamação contactando com o nosso departamento comercial através de telefone, e-mail ou fax.
2.3.7 Resolução de contrato
O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido através de e-mail, carta ou telefone, no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem, bem como acompanhados da fatura original.
Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato. Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio.
3. Formas de Pagamento
Tem à sua disposição os seguintes métodos de pagamento:
3.1 Transferência Bancária.
3.2 Referência Multibanco.
3.3 Cartão de Crédito.
3.4 Conta PayPal.
Em momento algum guardaremos informação sensível sua no processamento do cartão de crédito por si usado ou no pagamento pelo Portal de Pagamento PayPal.
3.5 Pagamento em Mensalidades
A WindMóveis trabalha com uma agente creditada para tratamento do financiamento junto de instituição financeira.
O financiamento de crédito pessoal permite fazer compras com pagamentos em mensalidades.
Adicione os produtos ao seu carrinho e na finalização de pagamento, escolha o método “Pagamento em Mensalidades”. Pode também entrar em contacto connosco.
Consulte de seguida os dados da nossa agente aqui.
3.6 Klarna.
4. Aceitação dos Termos e Condições
O Utilizador é responsável por todos os custos, despesas, prejuízos ou perdas, independentemente da sua natureza, suportada pela WindMóveis, em virtude do incumprimento por parte do utilizador dos presentes “Termos e Condições”.
Em caso de litígio o foro competente é o da Comarca de Torres Vedras, com expressa renúncia a qualquer outro.
Última Revisão: 10 Outubro 2014
